FAQ

Sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le au panier, puis suivez les étapes de validation jusqu'au paiement.

Oui, uniquement si la commande n'a pas encore été expédiée.

Une confirmation s'affiche après validation et peut être envoyée par téléphone ou email.

Dans les principales villes et zones desservies du Burkina Faso.

Entre 24h et 72h selon la zone.

Paiement à la livraison et moyens locaux disponibles.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées.

Produits retournables sous 48h après réception. Le produit doit être non utilisé et l'emballage d'origine requis. Certains produits en promotion peuvent être exclus.

Oui, un compte est nécessaire pour passer des commandes sur Burkicash.

1 compte = 1 email + 1 numéro. Chaque compte est unique et personnalisé.

Connexion possible depuis n'importe quel appareil.

Vos données personnelles sont protégées avec les meilleures normes de sécurité.

Aucun partage de vos données sans votre consentement explicite.

Accès disponible via le menu. Les conditions sont définies par Burkicash.

Contactez-nous via le Centre d'aide. Support disponible du lundi au samedi, 8h à 18h.